De onde vêm os dados de acesso e conta

O que foi lido

Os blocos de conta, de segurança e de dispositivos móveis do FAQ do operador, a página institucional e o rodapé legal, em 9 de setembro de 2026. Cada regra citada nesta publicação sai de um desses textos.

O que não foi testado por dentro

Não abrimos conta, não enviamos documento, não fizemos verificação facial e não pedimos saque. Portanto não afirmamos quanto tempo o KYC leva no seu caso, nem se um documento específico é aceito: o que está aqui é o procedimento descrito por ela.

Como o bloqueio foi observado

A mensagem “País bloqueado” apareceu ao acessar de fora do Brasil, com país e IP na própria tela. A leitura das páginas foi feita a partir do Brasil. Também registramos o aviso de cache que o site exibe antes de carregar o conteúdo.

Nada de instruções de contorno

Não explicamos como burlar restrição de território, e não o faríamos: o bloqueio é parte das condições da autorização sob a qual a casa diz operar. Quem tenta contornar isso arrisca a própria conta.

Sem números inventados

Não estimamos prazo de desbloqueio de conta suspensa, tempo de fila de verificação nem taxa de recusa de documento. Nada disso é publicado, e estimativa ao lado de dado real acaba lida como dado real.

Validade destes prazos

Prazo de análise, documentos aceitos e regras de reabertura mudam sem aviso. A data de leitura fica no rodapé para você saber a partir de quando desconfiar do texto.

Pedido de correção

Com o endereço da página do operador onde consta o dado certo e a data em que você o viu, corrigimos no mesmo dia. Sem endereço não mudamos nada.